Chính sách riêng tư

Kịch bản, giọng nói và video của bạn không rời khỏi máy (kịch bản chỉ lên iCloud của chính bạn khi bạn bật đồng bộ iCloud, và chỉ tới người khác khi chính bạn gửi nó bằng link). Talkzy không có server nào nhận những thứ đó, và không có hệ thống tài khoản.

Có ba loại dữ liệu được tự động gửi đi: dữ liệu giao dịch mua, qua RevenueCat, để app biết bạn đã mua Talkzy Pro hay chưa; thống kê sử dụng ẩn danh, qua Google Analytics for Firebase; và báo cáo lỗi, qua Firebase Crashlytics. Thống kê và báo cáo lỗi là một phần cách app hoạt động và không thể tắt trong app — vì vậy chúng chỉ gồm những gì liệt kê bên dưới và không bao giờ chứa kịch bản, giọng nói, video hay bất cứ nội dung nào bạn gõ. Góp ý chỉ được gửi khi chính bạn viết và bấm Gửi. Phần dưới nói rõ.

Trong Talkzy bạn có thể gửi một kịch bản dưới dạng link (talkzy.io.vn/s#…). Kịch bản được nén và nằm trong phần sau dấu # của link — phần mà trình duyệt không bao giờ gửi lên máy chủ. Vì vậy kịch bản không được tải lên website này, lên Vercel hay bất kỳ đâu: trang /s giải nén và hiển thị nó ngay trên máy người đọc, và không có thống kê nào trên trang đó.

Ai có link đều đọc được kịch bản, nên chỉ gửi cho người bạn muốn. Khi mở link trong app, Talkzy chỉ hiện bản xem trước; kịch bản chỉ được thêm khi người nhận chọn Thêm.

Khi bạn bật cuộn theo giọng nói, Talkzy xin quyền Nhận dạng giọng nói. Nó chỉ dùng bộ nhận dạng chạy trên thiết bị của Apple (SpeechAnalyzer, hoặc SFSpeechRecognizer với chế độ bắt buộc trên máy). Nếu ngôn ngữ của bạn không có bộ nhận dạng trên máy, Talkzy đề nghị cuộn theo tốc độ — nó không bao giờ chuyển sang nhận dạng qua server.

Lời nhận dạng chỉ dùng để tìm vị trí của bạn trong kịch bản, ngay lúc đó. Nó không được lưu và không được gửi đi.

Talkzy xin quyền camera và micro để quay các lần quay của bạn, và dùng micro để nghe khi bạn bật cuộn theo giọng. Camera và micro chỉ hoạt động khi màn hình quay hoặc cuộn theo giọng đang mở.

Video và âm thanh được ghi vào vùng lưu trữ riêng của app trên thiết bị. Chúng không được gửi tới Apple, tới tôi, hay tới bất kỳ ai khác.

Talkzy không phát hiện, nhận diện, phân tích hay xác định khuôn mặt và không tạo ra dữ liệu khuôn mặt nào (không có mẫu khuôn mặt, điểm đặc trưng, biểu cảm hay bản đồ khuôn mặt). Hình ảnh từ camera chỉ được ghi thành video của chính bạn, và video đó được xử lý như nêu ở trên: nằm trong vùng lưu trữ riêng của app, chỉ lưu vào Ảnh nếu bạn bật, không bao giờ được tải lên hay chia sẻ, và được giữ cho đến khi bạn xóa lần quay hoặc xóa app.

Nếu bạn bật lưu vào Ảnh, Talkzy xin quyền thêm ảnh để lưu từng lần quay, và quyền truy cập để tạo một album mang tên kịch bản. Talkzy không đọc hay tải lên các ảnh và video khác của bạn.

Talkzy dùng RevenueCat để quản lý giao dịch mua Talkzy Pro. Khi app khởi động và khi bạn mua hoặc khôi phục, SDK của RevenueCat gửi tới máy chủ của họ:

• Một mã người dùng ẩn danh do RevenueCat tự sinh — không phải tên, email hay tài khoản của bạn.
• Mã định danh thiết bị mà Apple cấp cho nhà phát triển (identifier for vendor).
• Lịch sử giao dịch mua và trạng thái gói đăng ký của Talkzy Pro.

Dữ liệu này dùng cho đúng một mục đích: xác định bạn đã mở khoá Pro hay chưa. Nó không được gắn với danh tính của bạn và không được dùng để quảng cáo.

Việc thanh toán do Apple xử lý. Talkzy không bao giờ nhìn thấy thông tin thẻ của bạn.

Từ phiên bản 1.1 (build 6), Talkzy dùng Google Analytics for Firebase để đếm cách app được sử dụng, giúp chúng tôi biết tính năng nào hữu ích và người dùng hay vướng ở đâu. Tính năng này luôn bật trong app; không có tuỳ chọn để tắt. Một số bản 1.1 trước đây có công tắc “Chia sẻ thống kê sử dụng ẩn danh”; các bản cập nhật không còn công tắc này, và lựa chọn đã đặt bằng nó không còn được áp dụng.

Những gì được gửi: các thao tác trong app thuộc một danh sách cố định (ví dụ “tạo kịch bản bằng cách dán”, “mở máy nhắc chữ kèm camera”, “lưu một lần quay dài 1–3 phút”, “màn hình mua được mở hoặc đóng”, “mua thành công hoặc thất bại”), tên các màn hình bạn mở, bạn có Pro hay không, ngôn ngữ của app, và những gì Google Analytics tự thêm vào: một mã ngẫu nhiên cho bản cài đặt app, dòng máy, phiên bản iOS và app, cùng vị trí ở mức quốc gia hoặc vùng mà Google suy ra từ địa chỉ IP.

Những gì thống kê này không bao giờ chứa: kịch bản hay tiêu đề kịch bản, bất cứ nội dung nào bạn gõ, giọng nói, video hay lời nhận dạng, tên hoặc đường dẫn tệp, vị trí chính xác, danh bạ, tên hay email của bạn, và mã quảng cáo (IDFA). Talkzy không nhúng framework AdSupport của Apple, không bao giờ hiện hộp thoại App Tracking Transparency, và tắt lưu trữ quảng cáo, tín hiệu cá nhân hoá quảng cáo cùng mã định danh nhà phát triển (IDFV) trong Google Analytics.

Google xử lý dữ liệu này thay mặt chúng tôi với tư cách nhà cung cấp dịch vụ; dữ liệu không gắn với danh tính của bạn, không dùng cho quảng cáo và không dùng để theo dõi bạn qua các app khác. Dữ liệu sự kiện được giữ 2 tháng (mặc định của Google Analytics) rồi bị xoá; báo cáo tổng hợp có thể được giữ lâu hơn. Chính sách quyền riêng tư của Google: https://policies.google.com/privacy — và cách Google dùng dữ liệu từ các app dùng dịch vụ của họ: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=vi

App trên iPhone và iPad dùng Firebase Crashlytics, cũng của Google, để báo cho chúng tôi khi app bị dừng đột ngột hoặc gặp lỗi nghiêm trọng, nhờ đó chúng tôi sửa được. Giống thống kê sử dụng, tính năng này luôn bật và không thể tắt trong app.

Một báo cáo lỗi gồm: dấu vết kỹ thuật cho biết lỗi xảy ra ở đâu trong mã của Talkzy (và, với lỗi của app, thông báo lỗi do app tạo ra), thời điểm, dòng máy, phiên bản iOS và app, trạng thái máy lúc đó (như bộ nhớ và dung lượng trống, hướng màn hình, app đang ở tiền cảnh hay không), và một mã cài đặt ngẫu nhiên do Crashlytics tạo.

Báo cáo lỗi không bao giờ chứa kịch bản hay tiêu đề kịch bản, bất cứ nội dung nào bạn gõ, giọng nói, video hay lời nhận dạng, tên tệp, tên hay email của bạn, hay mã quảng cáo. Talkzy không gắn mã người dùng, khoá tuỳ chỉnh hay nhật ký nào vào Crashlytics.

Google xử lý báo cáo lỗi thay mặt chúng tôi với tư cách nhà cung cấp dịch vụ; chúng không gắn với danh tính của bạn và không dùng cho quảng cáo hay theo dõi. Crashlytics giữ báo cáo lỗi 90 ngày. Thông tin quyền riêng tư của Firebase: https://firebase.google.com/support/privacy

• Kịch bản, giọng nói, video hay lời nhận dạng
• Tên, số điện thoại, danh bạ — hay email của bạn, trừ khi bạn tự điền vào góp ý gửi đi
• Vị trí chính xác
• Mã quảng cáo (IDFA)

Talkzy không nhúng SDK quảng cáo và không theo dõi bạn trên các app hay website khác. Thống kê và chẩn đoán duy nhất là thống kê sử dụng ẩn danh và báo cáo lỗi mô tả ở trên. Nếu điều này thay đổi, tài liệu này và nhãn quyền riêng tư trên App Store sẽ được cập nhật trước khi bản build đó phát hành.

Kịch bản, các lần quay, cài đặt và số lần cuộn theo giọng miễn phí đã dùng được lưu trong vùng lưu trữ riêng của app. Chỉ kịch bản được đồng bộ, và chỉ lên iCloud của chính bạn, khi bạn bật đồng bộ iCloud (Pro).

Xoá kịch bản hay lần quay trong app, hoặc gỡ app, là xoá phần dữ liệu tương ứng. Bản đã lưu vào Ảnh vẫn nằm trong Ảnh cho tới khi bạn tự xoá.

Khi bạn chia sẻ một lần quay, iOS mở bảng chia sẻ và tệp đi tới nơi bạn chọn. Nếu bạn gửi email hỗ trợ, email đi qua app Mail của bạn.

Talkzy có biểu mẫu “Góp ý & báo lỗi” tuỳ chọn. Không có gì được gửi đi trừ khi bạn tự mở biểu mẫu và bấm Gửi — ứng dụng không bao giờ tự gửi góp ý.

Khi bạn bấm Gửi, chúng tôi nhận được:

• Nội dung bạn viết.
• Email của bạn, chỉ khi bạn tự điền — chỉ dùng để trả lời bạn.
• Phiên bản ứng dụng, phiên bản iOS, loại thiết bị (iPhone hay iPad) và ngôn ngữ ứng dụng.
• Một mã cài đặt ngẫu nhiên do ứng dụng tạo ra. Mã này không gắn với Apple ID hay tài khoản nào, và chỉ dùng để chặn spam.

Góp ý được lưu trên máy chủ riêng của chúng tôi, đặt tại Supabase ở Singapore (ap-southeast-1), và một thông báo kèm nội dung góp ý được chuyển vào cuộc trò chuyện Telegram riêng của nhà phát triển. Địa chỉ IP mạng của bạn chỉ được giữ dưới dạng băm một chiều, tối đa một giờ, để giới hạn số lần gửi.

Góp ý không dùng để theo dõi, quảng cáo hay thống kê, không bán hay chia sẻ cho ai, và không gắn với danh tính của bạn.

Chúng tôi giữ góp ý cho đến khi xử lý xong vấn đề rồi xoá. Muốn xoá bất cứ thứ gì bạn đã gửi, hãy email vanthuong.dao2004@gmail.com, cho biết khoảng thời gian gửi và nội dung đã viết (hoặc email bạn đã dùng).

Talkzy không có nội dung do người dùng khác tạo và không có trình duyệt web bên trong. App không chủ đích thu thập dữ liệu của trẻ em.

Vì không có tài khoản, không có hồ sơ cá nhân nào để bạn yêu cầu truy xuất hay xoá ở phía chúng tôi. Nếu bạn đã gửi góp ý, bạn có thể yêu cầu xoá — xem “Góp ý bạn gửi”. Nếu bạn muốn xoá mã người dùng ẩn danh mà RevenueCat đang giữ, hãy gửi email và tôi sẽ xử lý.

Thống kê sử dụng ẩn danh và báo cáo lỗi không thể tắt trong app, và không chứa gì nhận diện được bạn. Gỡ app sẽ dừng chúng và đặt lại các mã ngẫu nhiên của bản cài đặt; dữ liệu sự kiện cũ tự hết hạn sau 2 tháng, báo cáo lỗi sau 90 ngày.

Khi chính sách này thay đổi, ngày cập nhật ở đầu trang sẽ đổi theo. Những thay đổi có ảnh hưởng thực chất sẽ được nêu trong phần mô tả bản cập nhật trên App Store.

Website này (không phải app) dùng Google Analytics 4 để đếm lượt truy cập và xem những trang, đường link nào được dùng, nhằm cải thiện website. Google xử lý dữ liệu này thay mặt chúng tôi, với vai trò nhà cung cấp dịch vụ.

Dữ liệu được thu thập: các trang bạn mở, website bạn đến từ đó, lượt bấm vào đường link dẫn ra ngoài (ví dụ nút App Store), và thông tin tổng quát về thiết bị, trình duyệt, ngôn ngữ, quốc gia hoặc khu vực. Google Analytics đặt cookie của chính website này trong trình duyệt để phân biệt các lượt truy cập.

Dữ liệu không bao giờ được thu thập: tên, địa chỉ email, hoặc bất cứ điều gì bạn gõ trên website. Dữ liệu này không dùng cho quảng cáo và không chia sẻ cho bên môi giới dữ liệu.

Các trang mở link kịch bản (talkzy.io.vn/s) hoàn toàn không được đo: kịch bản nằm ở phần sau dấu # của link, phần này không bao giờ đến chỗ chúng tôi hay Google.

Google Analytics lưu dữ liệu sự kiện này trong 2 tháng (mức mặc định) rồi xoá. Để từ chối, bạn có thể chặn Google Analytics bằng tiện ích trình duyệt hoặc tắt cookie cho website này; website và app vẫn hoạt động bình thường. Mục này chỉ nói về website; phần app nằm ở các mục phía trên.

Chính sách riêng tư của Google: https://policies.google.com/privacy